Twój zakres obowiązków
– nawiązywanie kontaktu z klientem poprzez rozmowę telefoniczną (pozyskiwanie klientów);
– prowadzenie rozmowy telefonicznej zgodnie z procedurami wymaganymi przez daną instytucję;
– udzielanie informacji o usługach/ofertach/produktach;
– promowanie firmy, jej produktów i usług;
– prowadzenie sprzedaży usług/produktów zgodnie z procedurą;
– prowadzenie negocjacji z klientem;
– informowanie o statusach realizowania zleceń/zamówień;
– przyjmowanie zgłoszeń o nagłych zdarzeniach oraz reklamacji produktów/usług;
– telefoniczne obsługiwanie zgłoszeń i reklamacji;
– dokumentowanie przebiegu usługi, rejestrowanie przebiegu wykonywanych zadań;
– aktualizowanie baz danych klientów. 

Nasze wymagania
– wykształcenie min. średnie;
– doświadczenie w pozyskiwaniu i obsłudze klienta indywidualnego;
– umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office;
– prawo jazdy kat. B;
– dyspozycyjność,
– umiejętność kreowania relacji handlowych i personalnych;
– sumienność, samodzielność, wysoka kultura osobista;
– umiejętność analitycznego myślenia;
– gotowość do pracy zmianowej;
– znajomość mediów społecznościowych. 

Mile widziane
– doświadczenie w pracy w firmie telekomunikacyjnej jako Pracownik Call Center będzie dodatkowym atutem.  

To oferujemy
– umowę o pracę,
– wynagrodzenie złożone z podstawy i premii;
– szeroki pakiet benefitów z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych;
– możliwość korzystania z usług TK Chopin na preferencyjnych warunkach;