Techniczny doradca klienta
Twój zakres obowiązków
- telefoniczna obsługa Klientów w zakresie telewizji, Internetu, i telefonii (helpdesk techniczny)
- diagnozowanie oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych Abonentów
- realizacja działań wspierających sprzedaż usług, zgodnie z wyznaczonymi dla Contact Center celami – zachęcanie Klientów do wysłuchania oferty sprzedażowej
Nasze wymagania
- możesz pracować w systemie zmianowym w zakresie godzinowym 8:00-20:00
- potrafisz słuchać ludzi, masz z nimi dobre relacje
- lubisz uczyć się nowych rzeczy
- potrafisz rozwiązywać problemy
Mile widziane
- znasz zagadnienia z sieci LAN, WAN oraz zagadnień z dziedziny Internetu, telefonii komórkowej oraz telewizji cyfrowej (dodatkowy atut)
To oferujemy
- profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
- elastyczny grafik pracy
- umowa o pracę, umowa zlecenie lub kontrakt B2B
- praca zmianowa
- współpracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników
- regularne doszkolenia zawodowe w trakcie współpracy
- realne możliwości rozwoju oraz awansu w ramach struktury firmy
CHOPIN TELEWIZJA KABLOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Jako lider na lokalnym rynku operatorów telewizji kablowej i Internetu światłowodowego zapewniamy Państwu dostęp do najwyższej jakości usług telekomunikacyjnych. Świadczymy usługi na terenie Wejherowa i miejscowości ościennych. Docieramy do mieszkańców Redy, Rumi, Pucka, Helu czy Gdańska. Nasi klienci mogą liczyć na pełne wsparcie stacjonarnie w Biurze Obsługi Klienta zlokalizowanym w Wejherowie, Pucku czy Gdańsku. Dodatkowo do dyspozycji abonentów jest całodobowa infolinia.
Misją naszej firmy jest świadczenie usług zgodnych z oczekiwaniami Klientów. Specjalizujemy się w dostarczaniu szybkiego internetu światłowodowego oraz taniego internetu mobilnego. Dobre połączenie z internetem stanowi dziś rzecz absolutnie niezbędną zarówno w domach, mieszkaniach jak i w biurach. Oferujemy internet dla osób prywatnych i Klientów biznesowych.
